Tlak na změnové požadavky ohledně nových funkcionalit software ze strany zákazníků, tedy uživatelů systémů, je vysoký, a to vyšší, než je kapacita stávajícího vývojového týmu. ICT management musí zpracovávat veškeré incidenty primárně. Projekty a změnové požadavky a jejich potřebu může ICT regulovat. ICT má několik možností reakce na tento tlak.
Clone of Vliv množství požadavků na IT management a vývojový tým
